Accompagnement aux démarches numériques quotidiennes

Dans la continuité des premières actions de médiation numérique du Plan d'urgence sociale initié en novembre 2020, afin de lutter contre la fracture numérique, la ville met en place trois nouveaux services pour accompagner les Pantinois dans leurs démarches administratives/vie quotidienne et dans l'acquisition de compétences numériques : la mise en place de permanences de conseillers numériques, des ateliers thématiques et formations numérique ainsi que la mise à disposition d’ordinateurs en accès libre dans des espaces publics numériques.

Permanences conseillers numériques “France services”

Les conseillers numériques de la ville assurent des permanences dans les maisons de quartier et au centre administratif afin d'aider les usagers, qui en ont besoin, dans leurs démarches administratives ou dans des démarches de la vie quotidienne : installation d’application, saisie de l’outil bureautiques etc.  

Les conseillers numériques reçoivent dans les maisons de quartier et au rez-de-chaussée, exclusivement sur rendez-vous :

  • Maison de quartier Haut et Petit-Pantin - antenne du Haut-Pantin
    • 1 jeudi sur 2 de 9h30 à 12h30
      ⇒ Prendre rendez-vous auprès de la maison de quartier au 01 49 15 45 24
  • Maison de quartier Haut et Petit-Pantin - antenne du Petit-Pantin
    • 1 jeudi sur 2 de 9h à 12h
      ⇒ Prendre rendez-vous auprès de la maison de quartier au 01 49 15 39 90
  • Maison de quartier des Quatre-chemins - antenne Vaillant : 
    • les mardis de 9h à 12h
      ⇒ Prendre rendez-vous auprès de la maison de quartier au 01 49 15 39 10 / 39 15
  • Maison de quartier des Courtillières
    • les lundis de 9h à 12h
      ⇒ Prendre rendez-vous auprès de la maison de quartier au 01 49 15 37 00
  • Maison de quartier Mairie - Ourcq
    • les mardis de 14h à 17h
      ⇒ Prendre rendez-vous auprès de la maison de quartier au 01 49 15 70 00
  • Centre administratif 
    • les jeudis de 9h à 12h et de 14h à 17h
      ⇒ Prendre rendez-vous auprès de l’accueil du Centre administratif au 01 49 15 40 00 / 45 60

Acquisition de compétences numériques : ateliers et formations

Ateliers thématiques et formations au numérique

Des ateliers thématiques et des formations seront dispensés une à deux fois par semaine par les conseillers numériques dans les maisons de quartier afin de favoriser l’acquisition de compétences numériques auprès des Pantinois.

Lors de ces ateliers thématiques et formations, les sujets abordés pendant les formations seront évolutifs et se construiront en fonction des besoins des usagers. Les thèmes présentés pourront, par exemple, porter sur la sécurité des sites internet ou des données personnelles, la navigation internet ou encore l’acquisition des compétences informatiques.

Calendrier des ateliers thématiques et des formations - septembre 2021 à juin 2022

Les ateliers thématiques et les formations auront lieu chaque : 

  • 1er lundi du mois, à l'APES
  • 2ème mercredi du mois, à l'Hôtel de ville
  • 3ème mardi du mois, à la Maison des associations
  • 3ème vendredi du mois, à la maison de quartier Haut et Petit-Pantin - antenne du Haut-Pantin
  • 4ème lundi du mois, maison de quartier des Courtillières
  • 4ème jeudi du mois, à la maison de quartier Mairie-Ourcq


Les modalités d'inscription : 

  • Quartiers Mairie-Ourcq/ Haut-Pantin/ Petit-Pantin 
  • Quartiers Quatre-Chemins/ Courtillières/ Mairie-centre administratif

Les espaces publics numériques

Ordinateurs en accès libre dans les espaces publics numériques

Pour les personnes ne disposant pas de matériel, des ordinateurs sont mis à disposition en accès libre dans des espaces publics numériques situés au rez-de-chaussée du Centre administratif et dans les maisons de quartier.

Les ordinateurs sont accessibles sur des créneaux de 30 mn à 1h, uniquement sur rendez-vous : 

  • Maison de quartier Haut et Petit-Pantin - antenne du Haut-Pantin
    • Du lundi au jeudi de 9h30 à 11h30 ou de 14h à 16h
      ⇒ Prendre rendez-vous auprès de la maison de quartier au 01 49 15 45 24
  • Maison de quartier Haut et Petit-Pantin - antenne du Petit-Pantin
    • Du lundi au jeudi de 9h30 à 11h30 ou de 14h à 16h
      ⇒ Prendre rendez-vous auprès de la maison de quartier au 01 49 15 39 90
  • Maison de quartier des Quatre-chemins - antenne Vaillant
    • Du lundi au jeudi de 9h30 à 11h30 et de 14h30 à 16h30
      ⇒ Prendre rendez-vous auprès de la maison de quartier au 01 49 15 39 10 / 39 15

  • Maison de quartier des Courtillières

    • Les mardis et jeudis de 9h30 à 12h et de 14h à 16h et les lundis de 9h30 à 12h
      ⇒ Prendre rendez-vous auprès de la maison de quartier au 01 49 15 37 00

  • Maison de quartier Mairie-Ourcq

    • Du lundi au vendredi de 14h à 17h
      ⇒ Prendre rendez-vous auprès de la maison de quartier au 01 49 15 70 00

  • Centre administratif

    • Les lundis, mardis, mercredis et vendredis de 9h à 12h et de 14h à 17h. Fermé le jeudi.
      ⇒ Prendre rendez-vous auprès de l'accueil du Centre administratif au 01 49 15 40 00 / 45 60

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