Rôle et fonctionnement d'une maison de quartier

Être acteur de la vie de son quartier

Le conseil de maison
Il s'agit d'une instance participative, ouverte à l'ensemble des usagers, qui a pour vocation de contribuer à l'orientation stratégique du projet social et au fonctionnement de la structure. Il est ouvert à tous les habitants sur la base du volontariat. Les dates des réunions du conseil de maison sont propres à chaque maison de quartier et disponibles dans chacune d'entre elles.
Le collectif famille
Le programme des animations de la maison de quartier est défini avec les habitants du quartier une fois par mois lors des réunions publiques du collectif famille. C’est l’occasion de proposer et choisir des activités.
Les associations
Partie prenante de la vie de la cité, elles accompagnent la ville dans la construction des projets qui sont proposés. La maison de quartier soutient les associations notamment en mettant à leur disposition des locaux pour des rencontres, animations et réunions.
Le projet social, qu’est-ce que c’est ?
Le projet social définit les objectifs mis au service des habitants et du développement du territoire. Il permet l’adaptation aux réalités du quartier et d’anticiper des réponses d’un point de vue social. Il est réalisé en collaboration avec les partenaires de la ville (associations, habitants…).

Effectuer ses démarches près de chez soi

Les maisons de quartier-centres sociaux (Courtillières, Haut-Pantin et Petit-Pantin et Quatre-Chemins) proposent un guichet administratif de proximité où tout Pantinois peut effectuer certaines démarches administratives :

État-civil : recensement militaire
Logement : retrait et dépôt des dossiers de logement
Enfance : inscriptions scolaires maternelles et élémentaires, facturations scolaires et péri-scolaires relatives, calcul du quotient familial
Action sociale : inscriptions et paiement des sorties, des séjours, des repas et ateliers seniors, instruction de dossier FSE (Fonds de Solidarité Energie), demande de carte améthyste, instructions de dossier relevant de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)

Permanences

Les assistants sociaux municipaux interviennent selon un découpage de la ville par quartier. Des rendez-vous dans les maisons de quartiers, centres sociaux sont proposés, selon les cas.
Prendre rendez-vous au 01 49 15 41 56

Maison de quartier des Courtillières  :  le lundi de 14h à 17h et le mercredi de 9h à 12h30
Maison de quartier du Haut-Pantin  : le mardi et le mercredi de 13h30 à 17h
Maison de quartier du Petit-Pantin  : le mardi de 9h à 12h
Maison de quartier des Quatre-Chemins antenne Vaillant  : mardi de 9h à 12h

D'autres permanences hebdomadaires de travailleurs sociaux sont également assurées au sein des maisons de quartier, comme celles de la mission RSA, du PLIE (Plan local pour l'insertion et l'emploi) ou de la Caf de Seine-Saint-Denis.

Maison de quartier des Courtillières :

Mission RSA sur rendez-vous au 01 49 15 38 00
Le mardi de 9h à 12h30, le vendredi de 9h à 12h30
Réussite éducative sur rendez-vous au 01 49 15 39 73
Le mercredi de 14h à 17h
CAF (agence famille Bobigny) sur rendez-vous au 08 10 25 93 10
Le lundi de 9h à 12h30, le jeudi de 14h à 17h
Positive planet (aide à la création d'entreprise) sur rendez-vous au 01 49 15 47 16
Le mardi, mercredi et jeudi de 9h30 à 18h30

Maison de quartier Haut Pantin :

CAF sur rendez-vous au 08 10 25 93 10
Le mardi de 9h30 à 12h30

Maison de quartier  Petit Pantin :

CAF sur rendez-vous au 08 10 25 93 10
Le mardi de 13h30 à 17h

Maison de quartier des Quatre-Chemins :

Mission RSA sur rendez-vous au 01 49 15 38 00
Le jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h à l’antenne Vaillant
CAF (agence famille Bobigny) sur rendez-vous au 08 10 25 93 10
Le mercredi de 14h à 17h à l’antenne Vaillant
Association MRAP sur rendez-vous au 06 01 48 31 68 / 06 84 65 73 77
Le mardi 14h - 17h à l’antenne Vaillant
1er mercredi du mois 18h - 20h à l’antenne Vaillant

Le travail de l'écrivain relève de quatre types de tâches :

lecture et explication de courriers
aide au remplissage de formulaires
élaboration de courrier et/ou de dossiers
interventions téléphoniques auprès de diverses institutions

L’écrivain public reçoit dans les maisons de quartier, exclusivement sur rendez-vous :

Quartiers des Courtillières / des Quatre-Chemins

Sur rendez-vous au :
Maison de quartier des Courtillières : 01 49 15 37 00
Maison de quartier des Quatre-Chemins - antenne Diderot : 01 49 15 39 10 / 39 15
Un rendez-vous sera attribué :
- à la maison de quartier Courtillières :
  - mercredi, toute la journée : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
  - vendredi et samedi, après-midi : de 13h30 à 17h
- à la maison de quartier Quatre-Chemins, antenne Diderot :
  - mardi et jeudi, toute la journée : de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
- à la maison de quartier Quatre-Chemins, antenne Vaillant :
  - vendredi et samedi, matin : de 9h à 12h30

Quartiers Mairie-Hoche et Haut et Petit-Pantin/Les limites

Sur rendez-vous au 01 49 15 70 02
(Téléphoner les mercredis et vendredis de 9h à 12h uniquement)
Un rendez-vous sera attribué :
à la maison de quartier Mairie-Ourcq : le rendez-vous sera fixé par l'écrivain public en fonction de son planning
à la maison de quartier Petit-Pantin : un lundi et un jeudi

S’inscrire aux activités de la maison de quartier

Tous les Pantinois peuvent s'inscrire aux activités proposées par les maisons de quartier. Les mineurs doivent être accompagnés d'un parent. Les inscriptions se font au sein des maison de quartier et sur présentation de l'attestation du quotient familial.

Les cours

Les cours démarrent  en octobre.

Tarifs et paiement

Les maisons de quartier proposent, à l'ensemble des familles pantinoises, des activités à des tarifs abordables, notamment pour celles ayant des revenus faibles et intermédiaires. La tarification repose sur 4 tranches établie à partir du quotient familial de la ville. Le paiement s'effectue dès l’inscription auprès de chaque maison de quartier.

La tarification des activités proposées dans la rubrique « Du temps pour soi » peuvent être soumises au quotient familial.

Les programmes par maison de quartier :